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| 甘肃省国税局采取十条措施贯彻落实全国税务系统信访工作会议精神 |
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| 来源： 作者： 日期：07-02-08 阅读次数: |
5月23日，该局召集全省14个市、州国税局局长，省税务培训中心主任和省局机关各处室主要负责同志在省局视频会议分会场听取了全国税务系统信访工作会议精神。同时，全省14个市、州分会场共计200余人同步听取了钱冠林副局长的讲话。总局会议线路结束后，各个分会场对总局会议精神当即进行了讨论和贯彻，省局研究采取十条措施贯彻好会议精神，加强信访工作。
一是认真贯彻落实全国税务系统信访工作会议精神，将钱冠林副局长的讲话精神贯彻落实到全省各级国税机关。
二是完善信访工作责任制。明确各级国税机关“一把手”对信访工作负总责，主要领导要亲自接待来访群众，亲自批阅人民来信，对群众反映的问题不敷衍、不推诿。
三是完善领导干部包案制度。对重大信访事件，主要领导或分管领导包案解决，要亲自到现场协调解决，做到解决一案，息访一案。
四是完善信访工作接访首办责任制度。各单位、各部门对初访群众接待后，要主动做解释工作，并指引到相关部门，接程序接访。不得态度生硬，引发上访群众过激言论或过激行为。
五是完善信访工作督查督办制度。明确信访工作归办公室负责，办公室确定一名专职人员从事信访工作。办公室对领导批示的重大信访案件要发出督办通知书，责成限期结案息访。
六是建立网上信箱，拓宽信访渠道。用好甘肃国税网站开辟的局长信箱，对网络信访件由办公室的同志提取后经有关领导批复后及时处理和回复。
七是建立税务干部违法违纪监督制约机制。继续实施《甘肃省国税系统税务人员违法违纪行为举报奖励办法》，广泛发动社会各界对国税部门的监督。
八是继续推行特邀监察员制度。向社会各界聘请特邀监察员、义务监督员、兼职监督员，定期不定期的召开特邀监察员会议征求意见和建议，将被动的受理群众举报转向主动地向社会和纳税人征求意见，变单方面的信访为双方的互动。
九是建立上下共同查找问题的联动机制。充分调动全省各级国税机关和广大国税干部工作积极性、主动性、创造性，对国税工作存在的突出问题和薄弱环节，提出加强和改进的应对措施，建立共同查找问题、共同堵塞漏洞、共同促进工作的上下联动机制。从一定程度上减少了工作中的矛盾和问题，将群众信访中的焦点、热点问题消化在了萌芽状态。
十是规范受理群众举报的各种资料。对群众来信处理单、来信来访登记簿、电话举报登记簿、来信转办单等9资料进行规范，对查办案件的案卷按有关要求整理归档。
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税务咨询热线： 010-58697292 58697282
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