接待游客288万人次，无重大安全事故和投诉事件发生

又一个旅游黄金周平稳落下大幕。昨晚7时30分，市假日办发布今年“五一”黄金周总结报告称，我市今年“五一”黄金周各项工作井然有序，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

统计显示，今年“五一”黄金周，全市共接待游客288万人次，旅游收入为20.57亿元，比去年同期增长2.85％。其中，接待海外游客48万人次，同比增长13.33％；接待国内游客240万人次，国内旅游收入16.33亿元，同比略有增长。“五一”黄金周期间，从深圳各口岸和“二线”关口进入特区的旅客和人员共有759.8万人次。其中，从口岸入境的旅客有119.97万人次，进入“二线”的人员为638万人次。

据介绍，节日期间，深圳市旅游局24小时接听旅游投诉电话，及时解决和解答游客的投诉和旅游咨询，现场解决旅游团队的有关问题，维护了游客的利益。来自对1064名游客的抽样调查结果显示，来深游客基本上给深圳的环境和服务打了高分，满意率高达99.2％。